ERROR : Algunos de los destinatarios no recibieron su mensaje.
Asunto: Asunto
Enviado el: 09/07/2008 5:25 p.m.
No se puede localizar a los destinatarios siguientes:
(cuenta@dominio.com) en 09/07/2008 5:25 p.m.
553 sorry, that domain isn’t in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)
O también puede salir este mensaje:
El mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios fue rechazado por el servidor. Su direccion de correo electronico es (cuenta@dominio.com) Asunto (Asunto). Cuenta: (cuenta@dominio.com). Servidor: (mail.dominio.com), Protocolo: SMTP, Respuesta del servidor: ‘553 sorry, that domain isn´t in my list of allowed rcpthosts (#5.7.1)’ Puerto: 25. Seguridad (SSL): No. Error de error 553, Numero de error: 0x800CCC79
CAUSA : Recibiremos este mensaje cuando su servidor de salida requiera autenticación y no tiene bien configurada esta opción.
SOLUCIÓN : Para activarla abra su administrador de correo como puede ser Outlook o cualquier otro y active la opción que se relacione con que su servidor de salida requiere autenticación.
- Hay que obtener la IP asignada por su proveedor de internet. Entre al sitio: http://www.queiptengo.com y copie la dirección IP que arroja como resultado. Esta dirección es la que usan todas las computadoras de su red para mandar correos, basta que una este infectada para afectar a todas las demás.
- Para verificar que no este en lista negra, hay que entrar a esta dirección: http://www.spamhaus.org/lookup.lasso y pegar la IP que copió previamente. En el mejor de los casos, el resultado deberá de ser 3 renglones verdes. De no ser así solamente el PBLpuede estar en rojo, no representa ningún inconveniente. Pero si hay problemas cuando el SBL y XBL están en rojo, significa que su red local esta comprometida y por eso aparece en la lista negra. Hay que desinfectar su red con un buen antivirus, como el NOD32 y solicitar que lo deslisten, usualmente el servicio se reestablecerá normalmente en 3 ó 24 hrs. asumiendo que limpió correctamente su red.
- De antemano le advierto que es un proceso que lleva su tiempo, los resultados no son inmediatos. Es altamente recomendable que evite en la medida de sus posibilidades instalar programas para el intercambio de archivos como eMule, LimeWare (P2P), Kazaa (FastTrack), Ares, Morpheus. Ya que puden provocar serios agujeros de seguridad en su red.
Nota: Si deslista su IP sin limpiar y proteger su red, volverá a aparecer en lista negra en cuestión de algunas horas. Y si reincide repetidamente es posible que la dejen en “Black List”permanentemente.
ERROR : Outlook Express
La tarea ‘Recibiendo’ ha notificado el error (0x800CCC0F): ‘Se ha interrumpido la conexión con el servidor. Si el problema persiste, póngase en contacto con el administrador del servidor o con el proveedor de servicios de Internet (ISP).
También aparece este mensaje:
Outlook 2003
El servidor finalizo inesperadamente la conexión. Puede que haya un problema en el servidor, un problema de red o que haya estado inactivo un periodo largo. Cuenta: ‘cuenta@dominio.com’. Servidor: ‘mail.dominio.com’. Protocolo: POP3, Respuesta del servidor: ‘+OK 342 octets follow’, Puerto: 110, Seguridad (SSL): No. Numero de error 0x800CCC0F
CAUSA : Este error aparece cuando algún correo que está en su buzón no permite que los demás correos se descarguen en el Outlook, generalmente será uno de los primeros correos, pero se puede dar el caso que este en otra parte.
SOLUCIÓN : Lo que se tiene que hacer es eliminar dicho correo desde su servicio de Web Mail (‘webmail.dominio.com’) para que permita que los demás se puedan descargar. Se puede identificar facilmente ya que en la mayoria de los casos no miden ni 1KB, o bien el ultimo correo que se haya descargado.
Con la mayoria de proveedores de Internet utilice “mail.dominio.com” para su servidor de salida (SMTP).
Si su proveedor es Megared podra utilizar: smtp.megared.net.mx
O bien solicite este dato directamente con su proveedo
ERROR : La tarea ‘Recibiendo (cuenta)’ ha notificado el error (0x800CCC18): ‘El servidor de correo ha rechazado su inicio de sesión con autenticación segura de contraseña. Compruebe las propiedades de su cuenta. Para ello haga clic en cuentas de correo electrónico.
También aparece este mensaje:
No se puede iniciar la sesion en el servidor mediante Autenticación de contraseña segura. Cuenta: (cuenta@dominio.com) Protocolo: POP3, Respuesta del servidor: ‘-ERR Invalid command’, Puerto. 110, Seguridad (SSL): No. Error de servidor: 0x800CCC90. Numero de error: 0x800CCC18.
CAUSA : Nos muestra este error cuando se tiene activada la casilla de ‘Iniciar sesión utilizando autenticación de contraseña de seguridad’.
SOLUCIÓN : Para desactivarla debe entrar en Herramientas – Cuentas, seleccionar la cuenta de correo que le este causando el error y dar clic en cambiar (en el caso de Office Outlook) o propiedades (en Outlook Express) y debajo de la opción de recordar contraseña, desactive la casilla de ‘Iniciar sesión utilizando autenticación de contraseña de seguridad’. Una vez que la desactive vuelva a intentar descargar sus mensajes dando un clic en enviar y recibir.
En general, cualquier software o cliente de correo que utilice para leer su correo electrónico, deberá cumplir con las siguientes configuraciones básicas:
- Nombre de usuario / cuenta
Deberá ser la cuenta de correo completa que desea configurar. Ej. cuenta@dominio.com
- Contraseña
Siempre será sensitiva a mayúsculas y minúsculas
- Servidores de entrada y salida (POP3 y SMTP)
Esta configuración depende en gran medida de su proveedor de Hosting, en la mayoría de los casos debe utilizar: mail.dominio.com para el servidor de entrada (POP3) y de salida (SMTP).
Si su proveedor de Internet (ISP) es megared, entonces podría utilizar: smtp.megared.net.mx únicamente para el servidor de salida (SMTP)
- Autenticación habilitada
Generalmente podrá encontrar está opción en la sección de propiedades o configuraciones adicionales de la cuenta. Habilite la opción y si el software lo permite también habilite la opción que diga: Utilizar misma configuración que el servidor de correo entrante.
ERROR : El mensaje no se pudo abrir en la ‘Bandeja de salida’, Cuenta: (cuenta@dominio.com). Servidor: (mail.dominio.com), Protocolo SMTP. Puerto 25, Seguridad (SSL): No. Numero de error: 0x800420C8.
CAUSA : Esto sucede cuando por alguna razon el correo se queda en la bandeja de salida y usted lo abre, cuando trate de enviarlo de nuevo le mandara este error.
SOLUCION : Eliminelo de la bandeja de salida, ya que aunque le muestre este error el mensaje si fue enviado, no tiene que volver a mandarlo.
ERROR: Warning!
Your mailbox quota was exceeded. All messages to your address will be rejected.
Please, free space in the mailbox or contact server administrator.
This message is automatically generated, please do not reply to it.
CAUSA: Esta advertencia llegará cuando haya excedido el límite de capacidad de almacenamiento en su buzón. El estándar en nuestros servicios de Hosting es de 20 MB de espacio para cada buzón.
SOLUCIÓN: Debe descargar el correo frecuentemente desde programas como lo son Outlook, Entourage, entre otros a su computadora personal y así evitar saturar el buzón en el servidor de correo y la posibilidad de no recibir algún correo de importancia. Evite usar la opción de configuración “Dejar copia en el servidor”
ERROR : El mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios fue rechazado por el servidor. Su direccion de correo electronico es (cuenta@dominio.com), Asunto (Asunto), Cuenta (mail.dominio.com), Servidor (mail.dominio.com), Protocolo SMTP, Respuesta del servidor: ‘550 5.7.1 (cuenta@dominio.com)…Relaying denied IP name possibly forged ( 216.55.156.4)’, Puerto: 25, Seguridad (SSL): No. Error de servidor:550, Numero de error: 0x800CCC79.
También sale este mensaje:
El mensaje no se pudo enviar, uno de los destinatarios fue rechazado por el servidor. Su dirección de correo electrónico es (cuenta@dominio.com). Asunto (Asunto). Cuenta: (cuenta@dominio.com). Servidor: (mail.dominio.com). Protocolo SMTP. Respuesta del servidor ‘550 sorry, no mailbox here by that name. (#5.7.17) Puerto 25, Seguridad (SSL): No.Error de servidor 550. Numero de error: 0x800CCC79
CAUSA : El servidor de correo saliente que tiene especificado no es el correcto. La cuenta de correo no existe o esta mal escrita.
SOLUCIÓN : Verificar que la información en el campo de servidor de correo de salida sea correcta, en la mayoría de los casos debe ser mail.dominio, los usuarios con servicio Megared o Cybercable utilizan otra configuración que es smtp.megared.net.mx y smtp.cybercable.net.mx respectivamente. Cerciorarse que la cuenta de correo sea la correcta y que este bien escrita.
Se recomienda ver el manual de configuracion de Outlook
