(Simple Network Management Protocol) Protocolo que se encarga del direccionamiento de red, se utiliza para grandes redes.

El Social Media Manager es aquel que diseña, planifica y supervisa la estrategia de una empresa o marca en los medios sociales (Social Media).

Un Social Media Manager es aquel que tiene la capacidad de darle a los medios sociales un enfoque empresarial, impulsar los objetivos de la empresa y crear una comunidad alrededor de los propósitos de cada negocio o marca.

Es quien encuentra puntos comunes de interés y los convierte en metas. Se convierte en un apoyo de los líderes de un negocio para impulsar sus objetivos. Es el encargado de gestionar y vigilar la imagen y reputación online de un negocio o marca.

Debe conocer profundamente la empresa o la marca para poder vincularla de una manera natural en las redes sociales.

Perfil de un Social Media Manager

• Debe ser un líder que defina la estrategia de una marca o negocio en los diferentes medios sociales, en qué redes sociales se debe estar, ya sea Twitter, LinkedIn, Facebook, etc., como debe estar diseñado el blog, el Sitio Web, etc.
• Debe poseer un amplio y alto conocimiento sobre internet, redes sociales, tecnología, marketing estratégico, marketing online, comunicación, persuasión online y tener un puntillo de psicólogo.
• Gran capacidad analítica con sólidos conocimientos de métricas e indicadores de Social Media, Web y de desempeño, que le permitan mostrar y comunicar resultados a los responsables de la empresa.
• Debe conocer al detalle la empresa, sus valores, objetivos, marca, productos y servicios, y cómo es el engranaje de la organización.
• Líder, habituado a la gestión de proyectos, facilidad para guiar y coordinar a su equipo de trabajo, y poder interrelacionarse con personas de todos los niveles de la organización para lograr objetivos comunes.
• Debe ser un facilitador para solucionar conflictos y saber cómo involucrar al cliente en la solución de los mismos en las redes sociales.

Algunos blogs que confunden esta función con la de un Community Manager, y aunque en un siguiente post hablaré sobre que es un Community Manager, quiero resaltar la diferencia:

Un Social Media Manager define una estrategia en medios sociales, mientras que el Community Manager es el que las ejecuta y está interactuando día a día con los usuarios en las diferentes comunidades.

En resumen, la función básica de un Social Media Manager es la de estratega, y debe adecuar los objetivos estratégicos de la organización con los de los medios sociales. Sus objetivos son a medio-largo plazo, y debe fijar y perfilar los tipos de usuarios que busca su empresa o marca. Tiene un plan maestro y necesita a un ejecutor para llevarlo a cabo.

SPF (Convenio de Remitentes, del inglés Sender Policy Framework) es una protección contra la falsificación de direcciones en el envío de correo electrónico.​ Identifica, a través de los registros de nombres de dominio (DNS), a los servidores de correo SMTP autorizados para el transporte de los mensajes.

Las siglas SSL responden a los términos en inglés (Secure Socket Layer), el cual es un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura, es decir; la transmisión de los datos entre un servidor y usuario web es totalmente cifrada o encriptada.

(System Operator) Persona responsable de la configuración, mantenimiento, actualización y seguridad de un sistema telemático.

(Transmission Control Protocol/Internet Protocol) Conjunto de protocolos de bajo nivel (IP, TCP, UDP, ICP, RARP, etc) que permiten el funcionamiento de Internet.

De Telecomunicaciones e Informática. Se refiere a las comunicaciones por ordenador.

Protocolo y programas que permite la conexión remota a otro ordenador. Igual que FTP, viene del UNIX (sistema operativo multi-tarea y multi-usuario).

Son los temas de última hora. Las novedades que hay en Internet y de las que está hablando mucha gente. Son las noticias más importantes en Twitter.

Parámetro que indica a un programa el tiempo máximo de espera antes de abortar una tarea o función. También mensaje de error.